2019/10/16
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美人ﾊﾞｽﾄ新潟＠ルフルリールの
高橋です！！
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個人用の携帯が
動かなくなってから数日…
なかなか復旧できないし
携帯からブログに
アクセスできないし
ブログ書いたら
保存しないうちに
消えちゃうし…
何やってもついてない昨日…
何度も何度も、
サポートセンターに
電話して、色々な方法を
試してみて…
やっと、やっと、
もと通り！！とはいかないまでも、
思ってた以上に、データーも残して
戻りました！！！！！
初めに対応してくれた方には
データーを残すのは、
限りなく０％に近いくらい
ほぼ無理です！
と言われ、
作業も動かないくらい
重症と言われたけど、
その後、問い合わせた
何件かのお店にも、
多分無理でしょう…
と言われ…
でも、その中の一人の方が、
「サポートセンターに電話してみたら？」
と、教えてくれたので、
ダメもとでかけてみて、
一個いっこ作業を
試してくれました！
機械に弱い私にも、
分かりやすく、ゆっくりと
対応してくれて、やっと、
やっと復活できました！！！
今回の事で、
何人も、担当してくれた方が
いましたが、
親身になって話を
聞いてくれる方、
私の理解度に合わせて、
操作方法などを
ゆっくり教えてくれる方、
「バックアップ取ってなかったんなら」
データーはほぼ、無理でしょう！
直すのに〇〇円ですが、
良いですか？と、
上から目線で、作業を
すすめてくれた方、
時間が無いから、
方法は何個かあります。
と言うだけで、
やり方も分からないのに
それ以上の提案は無し
次のご予約があるので
ご案内ができません。
近くの店舗なら
ご紹介しますよ！？
と…
どれが良いとか
悪いとかじゃなく
色んな方がいるな…
という事も勉強になりました！
そして、自身の接客を
振り返った時に、
もっともっと、
お客様に寄り添った
接客ができるようにしよう！
と、思いました。
今回の事は、
こういう事に
気づかせてくれる
為の物だったのかな？
長々と呼んでいただき
ありがとうございました♪
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